Aviso de privacidad

Tu Casa Posible, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del uso y la protección de los datos personales que nos compartes a través de este sitio.

Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a hola@tucasaposible.mx o llamarnos al 998 320 3737.

Sólo lo que tú nos escribes. En concreto:

• Para contactarte: tu nombre, tu número de WhatsApp y, si lo das, tu correo electrónico.
• Sobre lo que buscas: ciudad y zonas de tu interés, cuántas personas vivirán en la casa, tipo de propiedad, número de recámaras y en qué plazo quieres mudarte.
• Sobre tu capacidad de compra: rangos aproximados de presupuesto, ingreso y enganche, tu situación laboral y el tipo de crédito con el que piensas comprar.
• Lo que quieras contarnos en el campo de mensaje o en la conversación con el asistente.

Los rangos de ingreso, presupuesto y enganche son datos financieros. Al enviarnos un formulario que los incluye nos das tu consentimiento expreso para tratarlos con las finalidades que se explican más abajo. Puedes no responder esas preguntas: el sitio funciona igual, sólo que con menos precisión al mostrarte opciones.

No te pedimos —ni aquí ni por WhatsApp— tu Número de Seguridad Social, tu CURP, tu RFC, datos de tarjetas o cuentas bancarias, ni contraseñas de ningún portal. Tampoco te pedimos que entres a tu cuenta de Infonavit desde este sitio.

Si alguien te los pide diciendo que es de nuestra parte, no se los des y avísanos. Esos datos sólo se entregan más adelante, en el trámite formal, y directamente a la institución que corresponda.

Para lo que hace falta para atenderte:

• Contactarte por el medio que hayas elegido y responder a lo que preguntaste.
• Entender qué necesitas y mostrarte las opciones de vivienda que encajan contigo.
• Agendar y confirmar visitas, llamadas o videollamadas.
• Acompañarte durante el proceso de compra, si decides seguir adelante.
• Volver a buscarte en la fecha que hayamos acordado, cuando tú lo pidas.

Aparte, y sólo si lo autorizas marcando la casilla correspondiente, usamos tu contacto para enviarte de vez en cuando nuevas opciones o promociones. Esa autorización es independiente: puedes recibir nuestra asesoría sin aceptarla, y puedes retirarla cuando quieras escribiendo a hola@tucasaposible.mx.

No vendemos ni intercambiamos tus datos, y no los compartimos con terceros para que te ofrezcan sus productos.

Para funcionar usamos proveedores de tecnología —alojamiento del sitio y base de datos— que guardan la información por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, sin poder usarla para sus propios fines. Sus servidores pueden estar fuera de México.

Si en algún momento hiciera falta compartir tus datos con una institución financiera, un notario o una desarrolladora para avanzar en tu compra, te lo diremos y te pediremos permiso antes.

Mientras siga teniendo sentido para atenderte, y después el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan. Cuando nos pidas que los borremos, lo hacemos.

Este sitio no usa cookies publicitarias, ni herramientas de analítica, ni te sigue por otras páginas. La única cookie que se instala es la de inicio de sesión del panel interno del equipo, y sólo la reciben quienes trabajan en Tu Casa Posible.

Si más adelante añadimos alguna herramienta de medición, lo diremos aquí antes de hacerlo.

La ley te reconoce cuatro derechos, conocidos como derechos ARCO: acceder a los datos que tenemos de ti, pedir que los rectifiquemos si están mal, pedir que los cancelemos de nuestros registros y oponerte a que se usen para un fin concreto.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@tucasaposible.mx indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Puede que te pidamos una identificación para confirmar que eres tú: es para que nadie más pueda pedir tus datos haciéndose pasar por ti.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los quince días siguientes. No tiene costo.

También puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos, aunque no ejerzas ninguno de esos derechos: basta con decírnoslo.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud o que tus datos se usaron indebidamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Antes, si nos lo dices, intentaremos resolverlo nosotros.

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos este aviso y la fecha que aparece arriba. Los cambios importantes se avisan también por el medio de contacto que nos hayas dado.